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Pour se faire rembourser chez lampe.fr, le client doit suivre les étapes suivantes : 1. Le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation et demander le remboursement des produits qui ne lui conviennent pas. 2. Le client doit envoyer un formulaire de rétractation ou une déclaration claire par email à [email protected] ou par courrier postal à l'adresse suivante : Lampenwelt GmbH, Seelbüde 13, 36110 Schlitz, Allemagne. 3. Le client doit renvoyer les produits dans leur état et leur emballage d'origine, accompagnés de la facture et du bon de retour. 4. Le client doit contacter le service client par téléphone au 01 82 88 37 33 pour obtenir le bon de retour. 5. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme. 6. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. 7. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits par lampe.fr.

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